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Benny说职场参考 - 审计破局的核心,是去专业化

我记得16年的时候,我们所来了一个审计助理,他说了一句话让我印象深刻:我来到这里,未来是要做合伙人的。

什么是合伙人,其实通俗一点说,就是高级的业务员。

其实所有的老板都是高级的业务员,没有业务,这些审计员们去哪干活啊,没有业务,谁给这些审计员们发工资呢?

所以,审计的终点,一定是销售。

很多人在事务所熬了多年,也熬成了项目经理,可是我们每个人都可以看到他们的状态,依旧是加班,疲惫,整个人看起来并没有什么精神,生活也不是多么的理想,唯一的虚荣心的满足,就是自己有那么点不太之前的专业,有一张并不能换来更好生活的CPA证书。

其实有时候听扎心的,因为作为财务的专业人员,性格大部分比较内敛,甚至最看不上那些整天在外奔波,耍嘴皮子的销售。

可是,如果你想在专业中有所突破,那恰恰就是你的终点。

于是,很多人拥有了这种观念,他们要去销售,要去拓展。于是,有人开始写公众号,有人开始讲课,但是呢,收益甚微,很多时候还要在工作与这种爱好中纠结徘徊,最终,热闹之后,也没了心气。

业务呢,其实挺难的,审计业务不挣钱,咨询业务接不到,大型的业务承接不住,小型的业务根本没有解决方案。

于是,就成为了很多人的样子,高不成,低不就。

造成这个后果的核心,就是思维。

我之前在两家咨询公司任职,带过部门,也带过销售团队,聊聊我的一些体会。

首先,作为财务人,往往很忘本。

什么叫忘本呢,就是本来我是要去谈客户的,但是谈着谈着,就给客户讲起了财务的处理。

比如客户说他们有什么财务问题,然后你就啪啪的给他讲,而且你特别渴望能给他讲明白,等你真的给他讲明白了,也就没有签合同的必要了。

因为他已经明白了,还签啥?

这就叫忘本,忘的是什么本呢?你是要去谈客户的,不是让你去讲课的。

这是我见过的很多很多财务人的特点,也是非常非常制约发展的特点。

我们总是把专业挂在嘴边,认为专业是最让我们引以为豪的东西。

其实不是,一点用处都没有。

你需要的不是掌声,不是喝彩,而是合同。

所以,财务人啊,一定要忍住,不要装,不要起范儿,也不要炫你的财务专业技能,这些专业玩意,一分钱不值。

你要取悦的是客户,你要让他们愿意买单,而不是取悦自己那点所谓的财务专业的且不值钱的虚荣心。

我们大部分财务人,都不会取悦客户,反而认为客户这也不懂,那也不懂。

如何客户什么都懂,还要你干嘛啊?

我们曾经招过一些销售,有一部分是具备财务专业的,有一部分是完全没有任何财务基础的。

结果出乎我们的意料,最后的结果就是,那些没有任何财务基础的销售,业绩非常好,反而是那些具备比较强的财务专业的人,做不出什么业绩。

所以,告诫我们财务人一句话:请你一定要摆脱专业的诅咒。

永远不要把自己发展成专家,专家是没有价值的,如果你从财务专家的视角去与客户交谈,那么实际上你就是在背叛你的客户,因为你与他们是不同频的,你根本挖不倒他们的需求。

尤其是,你的专业能力越强,你获取的信息越多,你就越容易变得先入为主,你就越容易从专业的角度去看问题,而且你很喜欢这样做,让别人觉得你是专业的。

可是事实呢?你的客户即使不懂财务,即使没有任何财务的观念,即使财务被搞得一塌糊涂,人家业务做的依然会很好,依然挣钱,依然活得很潇洒。

所以,我上次在星球里也写了这句话,在重复一遍,我们财务人要破局,审计人要革命。

革命,首先就是要革自己的命,这条命就是,要在专业的同时,保持无知。

你能理解吗?

在专业的同时,请保持你的无知。

因为你的客户,根本不关心你的专业能力,他只关心,你能不能解决他的问题。

如果你解决不了,你再专业,在他们眼里都是没用的。

我们之前有一个客户,我们派了一个四大非常专业和资深的老师去辅导,结果被客户投诉了,客户说这个专家能力不行。

我们很纳闷,这是我们专业能力最强,经验最丰富的专家老师了,怎么会能力不行呢?

原来,这个专家能力太强了,他总是辅导那些跨国公司,大型企业。而这个客户是一个中小企业,客户急需解决的问题就是,没有进项发票怎么办?资金如何付款?等类似的问题。而这个专家,连开票机都没操作过。

就像大卫·奥格威写劳斯莱斯的一句话:

“这部新型的劳斯莱斯车以时速60英里行驶时,车内最大的噪声来自电子钟”

作者:Benny 来源:中国会计视野

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文章名称:《Benny说职场参考 - 审计破局的核心,是去专业化》
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