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为您提取本文阅读重点：路易威登app卖的是正品吗、路易威登官网上买的包是真的吗
原标题：电商卖家被路易威登LV投诉售假，不要慌
文章摘要：上面老白讲了LV的申诉故事以及我们在上链接时要注意的事项，那么最后在和大家分享一下申诉的要点：1）我们链接里尽可能的要在品牌栏，标题，特别是主图上展示我们自己的品牌（方便我们后续被投诉售假后可以主张自由商标申诉）2）我们尽量不能出现任何的L；；而老白今年处理一个比较经典的案例还是属于1688的售假案件，对方店铺的链接是没有展示任何的自有品牌，链接内就是一个光溜溜的LV图形： 刚开始老白其实是不太愿意接这个案子，因为一般接案子，都会去评估这个案子的成功率，如果成功率过低那么老白是不；
老白聊知识产权本尊
这几个月，老白处理了很多起的路易威登/LV的售假案件，其中处理的平台包括了1688、淘宝网等大型的电商平台，根据热点和一些读者关心的点，今天就聊聊路易威登/LV的申诉故事以及我们在上链接时要注意的事项以及申诉的要点。
现世界知名的品牌：路易威登（LV）/香奈儿（CHANEL）/爱马仕（HERMES）/古驰（GUCCI）/梵克雅宝（Van Cleef & Arpels），这五架马车在中国的电商平台，包括淘宝网、天猫网、阿里巴巴网、国际站、抖音、快手、拼多多、京东等地进行的疯狂投诉，很多的店铺，直播间，个人号都被投诉的要么直接降权，要么直接封店或者关闭直播权限。
而其中投诉之最，佼佼者非属路易威登/LV莫属。
去年的时候，老白清晰的记得有很多家的天猫店都被LV投诉的直接关闭了店铺，很多的电商卖家应该也清楚，天猫是一振出局，也就是说只要投诉成功一次售假，那么等待这家天猫店的结果，就是封店。
而去年天猫封店中被投诉的链接，均是出现了LV文字商标的链接。这些商家很多都是一件铺货，只是在品牌栏中填写了自己的品牌，但是实物的产品上，出现了LV的文字商标。其中有包括手机壳、衣服、裤子、包包等各个类目的店铺。
什么叫LV的文字商标，老白举例：
这类的均算是文字商标，也就是出现了LV的两个字母，这类的违规现在已经在天猫店少了很多，但是还是有很大一部分依然在展示，这里老白要提醒下，如果我上述截图的两个店铺被LV投诉了售假，等待他们的结果可能只有一个：封店。
因为LV的文字商标显著性太高，识别度太高，如此展示的话，是一个非常恶意的侵权行为，如图1展示的还有略带遮挡的性质，就更加的恶劣。
那么，我们如果在卖有LV特色的产品时，应该如何去上链接呢？
这个也相信是很多的读者和卖家关心的点。
下面老白继续为大家举例：
这个图形其实也是LV的‘五花’的元素之一，也是LV知名的一个图形商标，但是相比较于使用了文字商标，此类的图形商标对于店铺的影响会小很多。
在我们上链接的时候，如果务必要用到LV的元素，老白建议我们可以使用LV的图形来进行展示，但是在展示LV图形的同时，我们也要在标题配合使用四叶草/贝壳/小花等文字配合，当然，如果条件允许的情况下，老白强力额的建议在主图上打上自己品牌的水印。
这些的操作，都是为了让LV后续如果来投诉，也可以让自己不会受到售假的困扰，可以由售假改为一般侵权行为。
而相比较整个店铺而言，一般侵权行为也是一个较轻的行为，处罚是删除链接，扣一般违规2分，对于99%的店铺都是可以承受的。
而老白今年处理一个比较经典的案例还是属于1688的售假案件，对方店铺的链接是没有展示任何的自有品牌，链接内就是一个光溜溜的LV图形：
刚开始老白其实是不太愿意接这个案子，因为一般接案子，都会去评估这个案子的成功率，如果成功率过低那么老白是不愿意处理的，我们处理案件是靠专业度吃饭，不是所有的案子都盲接，资料乱交，我们愿意接的案子，必然是有一个可以申诉的突破口，然后以这个突破口打开局面，说服审核部门进行改判。
而1688此次的LV售假投诉，成功率老白评估下来，可能不足6成。
但是为什么后来愿意接案子，并且当时老白在成功后还感慨：要多扩散思维，团队要多交流，要走出去，不要闭门造车。首先是因为老白和这个顾客聊了很多，第一明白了对方背水一战，这个售假关乎了他店铺的生存；第二详细的了解了产品的信息：虽然没有自己的品牌展示，但是标题有写明四叶草的描述；第三是因为刚巧也认识1688的类目小二，他原本是天猫的小二，很巧今年转到了阿里巴巴，也很巧，刚好是饰品类的类目小二。所以综合了上述的情况，老白接了这个案子。
后面就根据一些法律法规，以及案例以及老白多年的申诉经验，撰写了申诉的内容，由1688类目小二给审核部门审核，提交上去不到半小时，就成功的撤销了售假改成了一般侵权行为。
从这个实例后，老白和自己的团队开了会，并且把我们的优缺点一一列举，痛定思痛，决定以后要更加大胆的处理案件，而不是局限于原先固定的思维模式。
这个对于很多的电商卖家来说也是一样，如果您被LV投诉也好，还是别的品牌投诉了售假也好，建议千万不要随意的放弃，我们和胜利之前的距离，其实就差了一个坚持。
上面老白讲了LV的申诉故事以及我们在上链接时要注意的事项，那么最后在和大家分享一下申诉的要点：
1）我们链接里尽可能的要在品牌栏，标题，特别是主图上展示我们自己的品牌（方便我们后续被投诉售假后可以主张自由商标申诉）
2）我们尽量不能出现任何的LV（包括其他的大牌）的任何的文字
3）在链接展示大牌某些元素的时候，务必要根据这些元素进行形象的标题描述，例如小花、四叶草、贝壳、五角星等
4）多看案例，多学习，多多了解知识产权
以上就是今天老白的内容分享，希望可以帮到广大的电商卖家。
