南宁康乾财税
文章阅读关键词：拼多多为什么买家申请退货退款都不需要经过商家同意、拼多多买家申请质量问题仅退款平台会直接退款吗
原标题：理性聊下拼多多和淘宝网同样买家申请仅退款的不同处理结果
文章摘要：拼多多有极速退款，商家收到空包申诉，填写各种资料申诉，好不容易申诉成功了，申诉成功，退回来一半的钱[呲牙] 淘宝申诉，成功了，淘宝直接垫付全款对的，淘宝有一笔很大的资金，就是专门用于这块的淘宝误判了，只退款了，淘宝会赔付商家的，拼多多等后起；；一天天的真得很闹心，我一不是假货二质量没问题，真不知道都是咋想的，卖一单赔一单运费，我现在都不敢卖了我今天退店了，一个客户退货，成了压倒我的最后一根稻草，一生气不做了，以后愿意谁伺候谁就伺候加入仅退款，真的香拼多多这种只退款方式没问题，只是；
老白聊知识产权本尊
上期我们有聊过关于拼多多女卖家因为被一个买家‘白嫖’后被骂还赔98.9元的事件，引起了很多的朋友的关注。
老白看了所有的评价，下面做一个总结：
第一个是大家对于拼多多买家仅退款且支持的事情表示愤慨，认为这个是一个平台不作为的一个行为；
第二个是关于PDD支持仅退款不退货的行为对人性考验的担忧，通过评论看出，已经有很多PDD卖家打算退出PDD平台，也想加入仅退款的行列，他们的逻辑是既然别人可以白嫖我，为什么我不可以去白嫖别人？长久以往，会导致恶行的循环；
第三个是作为普通的消费者，他们知道了PDD平台居然有这么一个‘玩法’有多少人会秉持心中的正义而不去尝试下？
有些事情说破没意思，但是追踪溯源，还是PDD平台不作为导致。其行为其实已经违反了《民法典》的第九十二条，《治安管理处罚法》第四十九条，《刑法》第二百六十四条。
那难道所有的电商平台都和PDD一样？根本无视法律法规，肆意妄为，只求流量？
并不是！
至少电商的老牌平台淘宝网就是根据买卖双方提供的证据来根据中国的法律法规来进行判定。
周六和周日，老白分别处理了两起淘宝网买家申请退款的事件，一起是退货退款，一起是仅退款。
先聊下淘宝网退货退款的情况：有一个买家在代购商家处购买了一个大牌代购的包包，因为发现包袋产品脱线要求卖家退货退款，卖家考虑到产品在发给顾客的时候是好的，并且因为脱线影响二次销售，需要淘宝网的审核部门做一个判定。
如果按照PDD的处理方式，很简单，直接由PDD的相关人员直接就会强制性的判定仅退款，让商家损失而让买家没有异议。
但是我们可以看下淘宝网的小二是怎么做的：首先淘宝小二在卖家举证后，给商家直接打了电话，大致的说明了下这次判断的结果是支持买家的诉求退货退款，之后在卖家的要求下过了十分钟又给卖家回电，告知了其为什么会支持买家退货退款的原因：
1）根据退款标准，箱包皮具符合国家3包服务，使用过程中有问题就是支持退货退款，只有在退货（货不对板）情况下，或者退回有大面积损坏无法使用时候才能拒绝。
2）7天无理由退款是指物流签收次日12.00计算7天，如果是质量问题退货退款，那么是确认售后7天内支持退货退款。
3）商品主体缺失也可以拒绝退款例如链条，但是签字防盗扣，以及商品价格标签，不在范围内。
并且在最后的过程中，淘宝小二还和卖家强调：如果收到与发出的产品不符，例如明明给买家的是奢侈品包袋，但是收到的是一个餐巾纸，那么可以拒绝。
最后商家是被淘宝的小二说的心服口服：
而老白另外处理的一起仅退款就是属于一个买家想要白嫖的情况，大致情况如下：一个买家收到产品后十天申请了仅退款，理由是假货，目的是既要钱又要这个产品，这个情况可以说在PDD非常的常见，但是在淘宝，只要你符合并非假货的规则，就可以支持到你退货退款，而不是仅退款让商家钱货两失：
最后这个案件在周日下午成功的由买家仅退款的诉求改成了退货退款，需要买家把产品给退回来且商家验证没有问题，才可以把钱退给买家。
通过上述的两个淘宝网的案例，我们可以看到：只要平台是作为的，有担当的，且愿意为之付出社会责任和义务的，他们是可以做的很好的，而一些没有责任和担当的企业，等待的结果必然是被唾沫星子淹没。
世上无难事，只怕有心人。
愿PDD多学学大哥淘宝，别在为了流量一途而一路走到黑。
拼多多有极速退款，商家收到空包申诉，填写各种资料申诉，好不容易申诉成功了，申诉成功，退回来一半的钱[呲牙] 淘宝申诉，成功了，淘宝直接垫付全款对的，淘宝有一笔很大的资金，就是专门用于这块的淘宝误判了，只退款了，淘宝会赔付商家的，拼多多等后起平台也有申诉多数是摆设，拼夕夕的申诉的确是摆设，根本没啥用曾经做到年销3000万的，今年放弃拼夕夕了，这个平台从刚开始到现在都是把商家当韭菜来割今年退PDD的，应该会很多很多很多拼多多买家买梨一个月后仅仅凭“质量问题”四个字就被多多平台强制退款，没有举证任何照片甚至除质量问题之外没有多一个字的说明！平台直接全款退款不退货拼多多，京东，淘宝都做过，要说平台规则的健全程度，首推淘宝，其次京东，最差多多。现在自己开店，虽然淘宝流量贵，但还是首选。拼夕夕，随便开个店，爱卖不卖。我觉得拼多多应该增加一个机制：买家凭有效证据可以仅退款一年3次，只对一个身份证或者是相同地点。这就杜绝了大部分普通人薅羊毛。专业的另寻他法我是良心买家，我是不会利用平台漏洞去讹商家，但是真遇到问题了，还是拼多多的售后好，我发誓，我没有讹过商家我不怕告诉大家，我现在在拼多多都是漂来的！一年的生活用品基本上支出为0！现在钱不好赚！没办法！拼多多的股票从200跌到今天25块，就知道市场没看好这个鸟平台拼多多各种扣钱，各种白嫖，各种无底线，告诉大家一个知识点，拼多多售后申诉啥的好像是外包的，这些人有一个考核吧，所以仅退款扣了商家觉得没事，所以大家不要觉得小钱就忍了。也去投诉售后，一定要给售后不公的人员差评。切记。我认为买家卖家应该平等，网购从09年开始，淘宝机制对于卖家买家双方来讲比较公平，京东除了自营，客服是真慢，拼多多品质有一说一，是真的差，说淘宝售假货的，京东没有？还是拼多多没有，一个平台想要长久发展，不能靠养垃圾买家为生吧，身边也有做电商的，各品类都有，反正他们的就说拼多多不能卖高客单价的东西，只能卖垃圾玩意，因为是卖给垃圾买家的…有个做服装批发实体很多年的朋友，去年在拼多多上开店做直播，她家衣服客单价在300到400之间，卖了1000多单，退款400多单，货退回来的只有不到200单，欲哭无泪，直接退店了，问题是，她退店了，里面的钱现在都没提现出来开店没卖多少货，退货的倒是挺多的，啥理由都有……真的特别奇葩，还有都签收了说自己心里不平衡让我给他补偿的……一天天的真得很闹心，我一不是假货二质量没问题，真不知道都是咋想的，卖一单赔一单运费，我现在都不敢卖了我今天退店了，一个客户退货，成了压倒我的最后一根稻草，一生气不做了，以后愿意谁伺候谁就伺候加入仅退款，真的香拼多多这种只退款方式没问题，只是执行有点超前，应该加强审核。让买家占主导权才能给卖家带来巨大流量，否则谁敢在拼多多买东西。\n淘宝模式看似平等，其实对于售假商家没有约束，大不了就是少赚一单暴利，买家很被动，卖家稳赚不赔。\n不可否认有些素质低的买家羊毛党，但是坑人的比例来说，卖家一定比买家占比多。准备收集证据，投诉 起诉拼多多我是做食品厂的，给淘宝，拼多多商家都代过工，来说说感受，淘宝的商家相对还是讲品质的，用料，口感有一定要求。做拼多多的商家给我们工厂的要求就是在食品安全的基础上就是要便宜再便宜，口感，用料都可以次一些，反正便宜就行。拼多多只要流量，只要顾客，压榨商家，迟早把优质商家都逼跑，剩下的就是做低质商品的卖家与只贪便宜或来白嫖商品的买家所以拼多多只能卖低价，不能走高端，第一个是有这个仅退款的机制，商家不敢卖，第二个平台本身的性质导致它只能卖低端产品。\n只是它经常做的是慷他人之慨现在还在挣扎当中。往其他平台发展，目前暂时没有退店，等其他平台好点后，会考虑退店淘宝也有退货损坏照样退款的，一般黑
