我们的总部在南宁,全国各地23家分公司!
南宁工商财税代理记账资质知产代办的老大

「3.29更新」受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告

电商开店小帮手

–转自天猫规则

各位亲爱的商家:

根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫将按照下述内容进行发货要求调整:

一、针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付

特殊策略:订单付款时间在下述周期内的,暂停天猫延迟发货自动赔付

开始时间:2022年3月13日00:00:00

截止时间:2022年4月04日23:59:59(原截止时间为3月28日)

(天猫将视实际情况考虑是否调整截止时间,并提前公告)

二、针对部分中高风险疫情地区-消费者投诉天猫商家发货问题免责

特殊策略:结合快递公司运力实际情况,按照下表执行特殊物流策略

区域

免责内容

辽宁省-鞍山市

3月29日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月26日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

辽宁省-朝阳市

辽宁省-丹东市

辽宁省-锦州市

辽宁省-辽阳市

辽宁省-铁岭市

辽宁省-阜新市

江西省-九江市

河北省-秦皇岛市

吉林省-通化市

江苏省-镇江市

河南省-周口市

江西省-南昌市

3月25日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月22日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

辽宁省-沈阳市

江苏省-常州市

3月21日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月19日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

河北省-唐山市

辽宁省-营口市

山东省-滨州市

广西壮族自治区-钦州市

山东省-潍坊市

陕西省-宝鸡市

福建省-福州市

福建省-泉州市

3月18日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月16日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

浙江省-嘉兴市

3月16日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月14日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

广东省-东莞市

山东省-淄博市

3月15日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月13日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

山东省-烟台市

山东省-德州市

山西省-运城市

吉林省-白山市

吉林省-白城市

吉林省-松原市

吉林省-四平市

河北省-保定市

河北省-廊坊市

河北省-沧州市

河北省-邢台市

云南省-德宏傣族景颇族自治州

甘肃省-武威市

黑龙江省-牡丹江市

黑龙江省-鸡西市

内蒙古自治区-呼伦贝尔市

广西壮族自治区-防城港市

广西壮族自治区-崇左市

天津市

北京市

浙江省-温州市

吉林省-长春市

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月10日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

江苏省-连云港市

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年3月9日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知;

山东省-青岛市

山东省-威海市

天津市-东丽区

山西省-晋城市

浙江省-衢州市

吉林省-延边朝鲜族自治州

吉林省-吉林市

上海市

广东省-深圳市

广西省-百色市

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年2月9日00:00:00-2022年2月28日23:59:59的实物商品订单;

最晚发货时间:须在2022年3月3日23:59:59前发货并揽收

江苏省-苏州市

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:

付款时间在2022年2月16日00:00:00-的实物商品订单;截止时间另行通知。

三、天猫新灯塔指标调整公告:

点击查看详情:2022年3月疫情地区新灯塔指标调整公告

四、平台建议

1、商家受疫情影响,导致无法发货的:商家须在店铺进行无法发货的公告,同时通过千牛设置自动回复,告知买家预计发货情况。

2、与买家友好协商:无法正常履约的订单,建议与买家及时沟通、协商发货时间,避免不必要的投诉。

3、政策变更提醒:平台将依据国家卫健委信息及复工复产情况,对特殊区域、发货时间要求、平台特殊策略进行调整,请商家关注平台信息。

版权声明:本文采用知识共享 署名4.0国际许可协议 [BY-NC-SA] 进行授权
文章名称:《「3.29更新」受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告》
文章链接:http://www.hzkqcw.com/caishui/6130.html
本文由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎联系我们,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
分享到: 更多 (0)

南宁头部财税公司 总部在南宁!全国23城都有直营分公司!

联系经理18707752343