电商侵权申诉（电商平台知识产权侵权行为）

为您提供本文核心观点如下：电商平台知识产权侵权行为、电商侵权申诉

电商维权？我们该如何准备

在我们国内（国际）电商平台店主品牌被山寨，产品被盗版，提供商标、版权、专利日益侵权严重的情况，协助店主搜集证据和资料，快速向电商平台投诉，

近年来，随着互联网的飞速发展电商平台短视频、自媒体平台等。网络购物越来越便捷，电子商务呈现迅猛发展的态势，市场规模不断扩大，消费群体持续激增。但随之而来的，是层出不穷的知识产权问题——未经授权使用受版权保护的图片、擅自使用他人的注册商标、仿冒他人有一定影响力的商品包装装潢等等，这些侵权现象使得权利人头疼不已。本文从权利人角度，初步梳理权利人针对电商平台出现的知识产权侵权现象可采取的维权措施，以期给权利人列明维权路径，便于权利人选择最优维权方式来维护其合法权益。

一、发现侵权行为，维权有几招？

由于侵权成本低、侵权行为简单易行，导致电子商务领域侵权现象屡见不鲜，既有大规模的擅自使用知名商标，也有抄袭少量图片、文案的情况。针对各式各样的侵权情况，权利人可以根据实际需求采取以下一种或几种维权措施：

1、电商平台投诉

如果侵权行为比较明显，认定比较简单清晰，但侵权后果不是特别严重，或者侵权方只是个人或规模不大的公司，权利人从维权成本考量，可以选择先向侵权行为所在平台进行投诉，按照电商平台投诉指南线上提交相关材料，要求平台方对侵权行为采取行动。

2、向侵权方发送警告信或律师函

如果向平台投诉反馈较慢或没有成效，权利人也可以考虑向侵权方发送警告信，通过书面文件的形式明确告知对方侵权事宜及权利人的要求。警告信可以以权利人的名义发出，也可委托律师，以律师函形式发出。尤其是律师函虽无强制力，但一定程度上可以起到威慑的作用；而且该等列明侵权行为的书面材料，也可以作为后续诉讼中的证据使用，来佐证侵权方对侵权行为的明知，如在明知情况下仍继续侵权足见其主观的恶意。

3、向行政部门进行投诉举报

除了通过自力救济外，权利人也可以借助公权力来进行维权。例如权利人发现有侵权方未经授权销售使用了权利人注册商标的产品，此时权利人可以请求侵权行为地市场监督管理部门进行查处，如经处理认定侵权行为成立的，市场监督管理部门会依法做出责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具、没收违法所得、罚款的决定。

在实践中，市场监督管理部门开展查处时大多会要求权利人提供侵权方具体线下地址，如存放侵权产品的线下仓库地址或线下门店等，如无法获知具体地址或市场监督管理部门前往调查时未发现侵权产品或侵权行为的，则执法机关可能无法做出相应的处罚决定。

4、提起民事诉讼

对于侵权获利较多、情节较为严重的侵权行为，权利人可以考虑通过司法渠道，对侵权方提起民事诉讼。民事诉讼是较为常见的维权措施，虽然其耗时较久，且其中涉及的流程、要求也较为繁琐，但如能拿到胜诉判决，不仅有利于从根源上遏制侵权方的侵权行为，也可以通过生效的法律文书形式证明权利人所享有的权利，从而对其他侵权方起到威慑作用，同时，权利人也可通过民事诉讼获得相应的赔偿金，从而加大侵权方的成本。

5、刑事保护

如侵权行为情节严重、违法所得金额较大，且权利人希望将侵权行为定罪入刑，以刑事手段威慑其他侵权方，此时可以考虑基于侵权人触犯侵犯知识产权罪的名义要求刑事保护。

但我国知识产权侵权行为刑事追究门槛较高，针对的侵权情况较为有限，例如就商标侵权而言，目前只考虑在同一种商品上使用与权利人注册商标相同商标的行为，对于近似情况一般难以通过刑事手段解决。此外，调查成本也是需要考虑的重要因素。因此，需具体结合案件情况判断是否满足刑事保护的需求。