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抖音小店无货源如何提升店铺DSR,增加复购率?小技巧收藏好

本文阅读重点有下面几个方向:抖音小店怎么提升dsr、抖音小店怎么看复购

抖音小店怎么提升dsr

a熊熊的熊

大家好,我是圣天

现在抖音直播卖货越来越火,人们也不知不觉中在抖音上已经买了很多东西,平台上抖音小店的销量也在飞速上升,这足矣说明目前抖音实施的新玩法已经逐步成熟。

目前抖音小店实施流量闭环,直播带货的商品都是来自抖音小店,平台已经禁止了三方链接进入直播间,这也为小店的发展搭了座桥梁,让小店能够快速发展起来。

虽然平台对小店备受关注,通过各种手段扶持小店发展,但同时也会有一定的规则限制,毕竟无规矩不成方圆,小店也一样。

很多新手玩家在入驻小店一段时间后,收到了平台发出的一则消息:“店铺因未达到DSR高于3分的平台要求,即日起终止平台与店铺的合作”

也就是说,当我们收到这条信息时,我们就面临被平台清退的危机了,这个时候不要想着店铺销量怎么办了,店铺都可能要直接关闭了。

要想提高店铺权重,高效提升复购率,就必须迅速提升销量、好评等,即提高店铺DSR。

那究竟小店DSR是什么?

DSR分别是:产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。

简而言之,抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合,卖家的服务态度,物流服务质量结合的店铺动态评分,有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

提升复购率离不开老客户营销,也就是我们说的回头客,想要增加回头客就要搞懂小店DSR规则,从而保持好的口碑,提高店铺销量和店铺权重。

那该怎么提升DSR?

1、选品

不管什么时候,做小店的核心一直是选品,想要增加客户的复购率,不管是产品本身,产品质量,产品价格还是产品属性,都要到位,每个细节都不能放过。

复购靠的就是好口碑,只要我们的产品性价比高、物美价廉,那就一定会有客户回购。

同时我们也可以上架一些周期性短的商品,更容易在短期内增加复购率,比如纸巾、洗衣液等易耗品。

2、售前+售后

给顾客好的购物体验也是加分项,

现在的同类目产品质量差别都微乎其微,所以在产品的基础上,复购的关键也是服务态度,一次好的服务可以让顾客对小店的好感度直线上升,从而提升复购率。

售前主要工作就是分析客户需求,让客户足够了解产品,满足客户需求,促进成交转化;当买家付款成功后,第一时间向买家发送确认收货地址等信息;

而售后的主要工作则是对于已经下单购买产品的客户进行回访,或是针对有问题的客户进行答疑解惑,让客户对品牌和产品的好感度有所提升。针对差评客户,必须有效、快速处理问题,并给出解决方式,让用户的体验感有所上升,同时也可以增加复购率。关于更多的做店技巧(公众号;圣天电商 ) 可以翻阅。

不管是什么店铺,想要持续经营大部分靠的都是回头客,也就是我们说的复购。因为从长远角度来看,店铺想长久健康的发展,还是得要有稳定的老客户复购,必须在保证产品质量的前提下优化服务,提升客户忠诚度。

还是那句话,做抖音小店就是要多问,多学习,专业的事情问专业的人士,才能少走弯路,快速抵达终点。

我是圣天,一个专注于做抖音小店无货源的90后,更多的店铺经营方法后续分享给大家

圣天【QZH538】

公众号 圣天电商

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文章名称:《抖音小店无货源如何提升店铺DSR,增加复购率?小技巧收藏好》
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