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京东店铺开店要求(2022京东入驻开店,店铺考核问题全面解读)

通过这篇文章,您可以了解到这些问题:京东商城入驻开店要求、京东店铺开店要求

京东商城入驻开店要求

电商开店小帮手

1、问:我需要参加京东开放平台商家考核吗?

答:入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家需参加该考核。

2、问:什么是店铺基础考核?

答:京东开放平台店铺基础考核主要由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台介入率、监管投诉成立量五个指标组成,对京东商家综合体验能力进行评定。

3、问:基础考核结果如何判定?

答:基础考核结果以红绿灯形式进行结果判定。考核指标达成目标值亮绿灯,未达成目标值亮红灯。红灯数量小于2个,基础考核结果判定通过;红灯数量大于等于2个,基础考核结果判定不通过

(举例:店铺A月度达成结果,咨询差评率-绿灯、延迟发货率-绿灯、服务单差评率-红灯、平台介入率-绿灯、监管投诉成立量-绿灯,那么红灯数量为1个,基础考核通过)。

注:各考核指标基于考核公平性以及店铺成长角度出发,单指标未达到考核门槛要求,会采取预警机制。如果单指标未达成目标值且未达到考核门槛,亮黄灯,但不会影响综合基础考核结果(举例:店铺A月度达成结果,咨询差评率-黄灯、延迟发货率-绿灯、服务单差评率-红灯、平台介入率-绿灯、监管投诉成立量-绿灯,那么红灯数量为1个,基础考核通过)。

4、问:店铺基础考核、店铺质量指数是按照年度考核还是月度考核?

答:店铺基础考核、店铺质量指数均采取月度考核的模式,在正式考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在京东平台经营。

5、问:京东开放平台商家什么时间开始考核?

答:本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日,以自然年为一个周期实行循环制考核,下一个考核周期将对考核不达标次数进行清零。另外,当本考核周期结束时,若店铺正式考核期未达3个月,将不对店铺进行当期周期性考核。

6、问:什么是店铺免考期?

答:店铺上线时间于每月15日前(包含15日)的商家,免考期从当月1日起计算3个自然月,店铺上线时间晚于每月15日的商家,免考期从次月1日起计算3个自然月。

7、问:什么是店铺试考期?

答:2022年1月1日至2022年3月31日,此期间结果不计入最终考核。

8、问:商家标准主要有哪些维度?

答:您需要同时达到:

1)店铺基础考核结果满足对应类目考核标准(若有);

2)店铺质量指数评分满足对应类目的考核标准(若有);

9、问:若店铺经营多个类目,按照哪个类目的指标进行最终考核?

答:商家考核期内,各项指标均依据商家在考核期结束当日店铺主营二级类目(若无二级类目,则以主管一级类目为准)的考核标准进行考核。

10、问:商家在哪儿可以查看考核情况?

答:数据看板查看路径:商家后台—违规—周期性考核

11、问:因考核未达标被清退,平台使用费的退费逻辑是什么?

答:自店铺被清退当月起,当月平台使用费退一半,同时退还商家剩余未使用月份的平台使用费。

12、问:因考核未达标被清退,各项费用的退还路径是什么?

答:POP商家在线申请退保证金指南:

平台使用费退还路径查询:商户中心-资金账户-账户流水

13、问:我的店铺未通过考核,还能重新入驻吗?

答:如店铺考核未达标,同主体6个自然月内限制入驻,超过6个自然月后可以再次申请入驻,申请需符合届时的京东开放平台入驻标准。

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文章名称:《京东店铺开店要求(2022京东入驻开店,店铺考核问题全面解读)》
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