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第29节 财税人的商业思维与系统思维

作者:华山税客

我在这里讲一个问题,什么样的财税人,适合从财税业务方向发展?从我上面的表述或从理论上讲,似乎谁都可以从业务方向发展,但我们不可否认的是,实际上有一些人是不适合做财税业务的,比如不敢大胆说话、惧怕与人交流的人,遇事瞻前顾后、前怕狼后怕虎、对自己没有信心的人,不会处理人际关系、贪图安逸、惧怕吃苦、不愿意付出、不愿意分享、不懂得感恩的人,思想僵化不愿意学习、不愿意改变现状的人,还有就是本身在职场的平台很好,收入丰厚,不愿意轻易涉险的人,我说的这类人不适合做业务,这个话说得也不绝对,因为人是会变的,你只要有所改变,你就可以去做业务了,但如果你本身就一无所有,你从财税业务方向发展,成功了你就会改变命运、咸鱼翻身,万一业务做不起来成不了功,因为你本来就一无所有,所以对你的损失也不大,做业务即使混得再差,你的境遇也差不到哪里去,但对于一般人来讲,做财税业务尽管从长远来看比在职场拿固定工资要好,但我还是要提醒想做业务的各位财税人,做财税业务前期的收入具有不确定性,对于目前收入稳定且待遇不错的财税人来讲,放下稳定的职业,去从事财税业务是有风险的,实际上我并不鼓励所有的财税人都去做业务,因为别人成功的路并不一定适合你走,条条道路通罗马,一个人要想功成名就,有很多路子可以走,二十年前,一家民营企业的老板叫我给他推荐一个财务经理,我给他推荐了两个人去应聘,一个是我们单位曾经的项目经理注册税务师,另一个是我认识的一个民营企业的会计师,结果是民企的那个会计师得到了这个岗位,十年前这家民营企业上市,这个会计师的原始股按当时的股票市值接近三千万,比我们一般在事务所做业务人的财产可要高很多,其实我们每个人的具体情况不一样,每个人的机遇不同,正确选择适合自己走的路,比什么都重要。

另外一个问题就是我们的个人爱好问题,比如说你喜欢抽烟,就有一些喜欢抽烟的朋友或客户,但是有的朋友或客户对香烟很讨厌,所以说你去拜访一个可能的客户前,就要把口腔与身上的烟味清理干净,否则,你这个业务就没法谈,另外如果你经常参加一些商务应酬,第二天早上你还是满嘴酒气的跑去见客户,这个也是不可取的,有的人喜欢吃大蒜,或牙缝里总是残留一些腐败的食物,造成口腔里总是一股腥臭味,如果在口腔没有清理好的时侯,就去会见客户,与客户坐在一起时,客户可能是会很难受的,这个情况的出现,就可能影响业务成交的概率,有的人早上头不梳洗就去上班,头发乱乱翅翅的,或穿拖鞋或背心上班,或者是穿的衣服皱皱的,或者是衣服上有很多猫毛狗毛,皮鞋皮带也没有档次,有的女同志装化得太过的浓厚,脂粉味太重,会见客户时客人可能会受不了,这些都不利于维护我们的职业形象。

还有就是微信添加好友的设置问题,如果你是做财税业务的,你就应该对所有的陌生人开放,别人添加你为好友,你就要敞开胸怀的接收,如果别人的微信都加不进去你,万一是潜在的客户主动慕名而来想找你添加个好友都办不到,那你不是会白白的损失了一单生意,当然了,如果加进来的好友不入你的法眼,你还可以把他删除掉,还有就是当别人添加好友时,我们点开他的朋友圈看下,他是从事什么职业或有什么爱好,如果感觉与我们没有交集,就不要通过。

我说的我们财税人的微信朋友圈要对所有的朋友开放,就好比汪曾祺大师的文字:“垒起七星灶,铜壶煮三江,摆开八仙桌,招待十六方,来的都是客,全凭嘴一张,见面开口笑,过后不思量”。另外我们在朋友圈里分享的内容也要有正能量,要让朋友能通过你的朋友圈分享的文章而受益,对于一些愤青式的文章、过激的言语喧嚣,就不要出现在你的朋友圈相册里,网络上有一句话讲得很好:在我们人生的任何一个阶段,都不能有负面的链接。

关于财税人的业务拓展与财富自由的话题,上面我讲了很多的内容,好象说的是我们为了业务,要调动一切积极因素,要穷尽一切手段去达成目的,其实我的本意不是这样,我们业务要做,但是做人的基本原则还是要的,那就是不能去做违法的事情,有辱人格有违道义出卖朋友出卖客户的事情不能做,我们要懂得有所为有所不为,比如说有朋友或客户叫你介绍帮人开点发票之类的事情,或帮客户做一些非法的纳税筹划等等,这里面的风险就很大,最好是不要去参与,不要去介入,免得给自己惹来麻烦。

上面讲的内容,大多讲的是我们的财税业务从哪里来,讲的是业务财税业务拓展的方式方法,我们每个单位每个人的具体情况不同,所以说我们要根据自己的具体情况,有选择性地使用上面的方法,如果你是一个财税机构的老板,就要把自己定位为思考、谋划、布局和指挥的角色,把自己定位在对外协调和搭建人脉上,对干部使用要充分放权和有效监督,充分放权是基于信任,但信任与监督是并存的,没有监督的信任就是放任,同时还要把心思放在招募培养员工上,让企业有更多的员工能够拓展业务并消化完成业务,你的工作是建好系统、培养人才、放权分钱,中国有句老话:生意好做,伙计难搁,得合伙人,得天下!万科总裁郁亮说,雇佣时代已经过去,合伙人时代已经到来!如果你的企业有了一定的规模,可否考虑导入利益共享为核心的合伙人制度,有句话叫做:分钱分不好,企业容易倒,钱分好了,企业就会有利润,股东就会有回报,这涉及到商业思维与系统思维的问题,我不在这里展开来讲。

在财税行业,低价竞争同质化竞争非常的严重,你必须把高端业务与低端业务分开来做,对于低端业务,价格不能太低,但也不能太过的高于行情,价格太低太高,企业在业内将会被边缘化,不利于企业品牌价值的提升;要做高端业务,先要有目标市场定位,必须找到高端客户,解决高端客户面临的困惑与痛点,并且能够创造客户的需求,对高端客户提供优质服务,我们必须通过增值服务创新服务让高端客户享受超值预期,进而维系高端财税服务的价格体系,比如说在一些财税机构,有成立专门的大客户事业部,专门负责高净值客户群体的业务拓展,并有一套独具特色的获客系统及专业服务流程体系。

如果是做中低端财税业务,那么你必须立足于一个地方发展,不能几年在湖南,过几年又去四川,再过几年又去湖北,因为当你离开一个地方,等于是放弃了原有这个地方的业务资源,到一个新的地方,又要重新建立寻找各项资源,你的一切又要从头开始,又要重新去找客户,这样子折腾一下,你就没有多少沉淀的客户,当然了,如果你是进行全国性的财务布局,那又另当别论;如果你是做高端的财税业务,在互联网时代,你的客户可以说没有地域性,你可以人在深圳,做上海北京的顾问咨询业务,我们做高端财税业务,你的个人营销或公司品牌营销就要在全网进行,比如说在今日头条在微博博客上发一些高质量的文章短视频等等,这些都是有效的推广获客手段,浙江法律名嘴沈志坤律师接的案子,有很多来自今日头条上的粉丝群体,互联网营销正成为财税业务低成本获客的主要手段,一些品牌财税单位都在进行互联网布局,这是一个大的趋势,你要想把业务做好,要想把财税生意做大做强,你一定要跟上这时代的趋势,否则你就有可能被时代淘汰,如果你说这个互联网业务抖音短视频我不会做呀怎么办?我想说的是,你只要有心,没有什么事情是做不了的,不就是一个做短视频不就是一个抖音吗,有什么难的,多试几下不就会了吗,有人说我这个人长的不是特别的好看,录短视频的话怕录不好,我想这个你完全可以做成PPT的格式,用录频软件录视频,你的人像动作就不用出现在视频里,网络财税文章视频这个东西,是属于知识技能的分享,没有人一定要看你这个人长得怎么样,其实有很多网络大咖都不是什么俊男美女,还有人说我的声音不怎么好听,我的普通话说得也不标准,这个问题也好办,你可以使用变声软件,现代科技这么发达,你的这些顾虑都不算个事,客户只要联系到你,只要你与客户有沟通或见面,你就有了机会,业务大多就是这么来的,这个没有什么特别的道道,内地某大城市一家财务公司的老板,是一个80后,我有去过她的公司,她每天在今日头条等媒体上分享她的工作心得与日程,累积了大量的个人粉丝,通过这些视频及文章的分享,她也从中收获了大量的客户资源,各位如果对抖音及网络视频有兴趣,不妨也去试一下,坚持下去,你一定会有所收获。

另外我们不要为了业务拓展而去到处应酬,不要为了赚钱而牺牲自己的健康,如果我们为了赚钱,把自己的身体赔进去了,那就非常的不划算了,我认识一个工厂的老板,是给一些大型的国企加工主要配件的,为人非常的豪爽大气,为了工厂的业务,整天都陪着领导应酬,茅台好酒天天喝,而且还经常熬夜,睡眠不好,结果把身体提前给透支了,五十岁不到就突然的走了,身后留下好几处高端豪宅一个工厂和上千万的存款,他生前辛辛苦苦奋斗留下了这么多的财产有啥用?我们的人生追求的是平安健康与幸福生活,而赚钱的多少只是衡量幸福的指标之一,平安健康与赚钱多少比较起来,平安健康却是更加的重要。

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